Imparzialità e continuità

Svolgiamo la nostra attività secondo criteri di obiettività, giustizia e imparzialità, garantendo la regolarità e la continuità della prestazione.

Efficienza ed efficacia

Diritto di scelta

Inteso come la garanzia del Cliente di avere la più completa informazione sulle scelte terapeutiche e sui trattamenti che lo riguardano e la possibilità di aderirvi in piena autonomia e libertà.

Riservatezza

La riservatezza è la “caratteristica di quanto è improntato a discrezione e a rispetto del segreto e dell’intimità” [Devoto-Oli, Le Monnier Editrice]. Serietà e ritegno, obbligo a non rivelare notizie apprese, ma anche capacità di discernere tra ciò che va mantenuto riservato e ciò che è utile e necessario comunicare in un lavoro integrato tra professionisti.

Partecipazione

Alla persona che frequenta la Cooperativa è riconosciuta la possibilità di partecipare al miglioramento del servizio attraverso l’informazione, l’espressione di pareri e la formulazione di proposte.

Integrazione col territorio